Поддержка

Введите номер телефона, который вы оставляли в студии. На него поступит короткий входящий звонок — отвечать на него не нужно, просто введите последние цифры номера, с которого звонили. После этого задайте пароль. Если звонок не приходит, проверьте, что номер указан верно и телефон не в режиме «не беспокоить», и запросите звонок ещё раз.

Аккаунты создаёт студия для своих клиентов и тренеров. Если вы уже занимаетесь, но войти не получается — напишите нам или администратору студии с номером телефона, мы проверим, какой номер привязан к вашему профилю.

Откройте вкладку «Расписание», выберите занятие и нажмите «Записаться» — стоимость спишется с депозита. Отменить запись можно там же, на экране занятия. Бесплатная отмена доступна до начала занятия в пределах срока, установленного студией; после этого средства не возвращаются.

Пополнение происходит через студию: оплатите администратору удобным способом, и баланс в приложении обновится. В приложении видны текущий баланс и история списаний и пополнений.

Во вкладке «Профиль» нажмите на аватар, чтобы загрузить фото из галереи или снять на камеру. Имя, номер телефона и пароль меняются там же, в разделе «Редактировать профиль».

Прямо в приложении: откройте вкладку «Профиль» → «Редактировать профиль» → внизу экрана нажмите «Удалить профиль» и подтвердите действие.

• Удаление необратимо, аккаунт и личные данные (имя, фото, номер телефона) удаляются сразу.
• Активные записи на будущие занятия отменяются, места освобождаются.
• Остаток депозита не сохраняется — если хотите его вернуть, свяжитесь со студией до удаления.
• Номер телефона освобождается, и при необходимости студия сможет завести для вас новый аккаунт.

Если войти в приложение не получается, напишите на info@letary.ru с темой «Удаление аккаунта», указав номер телефона аккаунта, — удалим вручную в течение 30 дней. Подробнее — в политике конфиденциальности.